为贯彻落实全市营商环境工作安排部署，进一步深化“放管服”改革，市商务局聚焦政务服务事项，企业“懂不懂”、办理流程“通不通”、实际体验“好不好”，开展“局长走流程”活动。
  制定《市商务局“局长走流程”实施方案》，提出除按照要求参加集中体验外，须开展常态化体验，每月安排局领导赴政务服务中心窗口同工作人员一同受理审批服务事项，9月底前完成线上服务事项“走一遍”，不定期以普通人员身份开展调研暗访等，精准定位政务服务的难点、痛点和堵点问题，推进政务服务标准化、规范化、便利化。
  开展政务服务事项大体检，围绕市商务局27项政务服务事项办理材料、环节、时限、网办深度等各要素逐项梳理核查，对标长三角和省内先进地区，提出整改提升措施，进一步推动审批服务提速增效。
  下一步，市商务局将充分发挥局领导在改作风、办实事、优环境中的带头作用，通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，深入检验政务服务事项办理过程，亲身体验流程是否通畅、窗口授权是否到位，查看材料是否可以精简，环节设置是否可以再优化，时限是否可以再压缩，进一步减少业务环节、提高办事效率，推动全局干部职工转变作风、改进工作，努力创建一流营商环境。