池州口岸坚持“三化”服务外轮游客

池州港是我省唯一挂靠国际豪华游轮的停靠点。自2009年口岸开放以来，到港国际豪华游轮968艘次，入境游客76.7人次，其中外国籍游客24.8万人次。一是动态跟踪信息化。实施VTS、AIS全程跟踪，掌握游轮动态，先后发送安全提醒信息3000余条，并坚持对到港客轮、旅客现场检查，确保船舶安全。二是预防预控全面化。全面掌握航道和停靠水域安全状态，重点关注复杂航道情况，及时播报天气变化。极端天气强制在运船舶就近靠港，先后达20余次，实现辖区安全零事故。三是服务游客便利化。创新服务举措，实行网上报检、开通绿色通道，提升游客服务体验。近年来，外轮旅客投诉量为零，满意率达100%。