环节名称

具体项目

作业时间

集卡提柜/还柜环节

集卡进港作业时间承诺

平均30分钟（单次作业/每自然箱）

相关说明：时限标准为平均时效，遇突发事件和不可抗因素特殊情况可能出现超标，不纳入本指引范围内。

时限标准为平均时效，遇突发事件和不可抗力因素等特殊情况可能出现超标，不纳入本指引范围内

移柜

吊柜至查验平台的时间

收到查验指令后20分钟内

（查验场无积压的前提下）

掏箱

20尺柜

普通货物

非全掏箱时间

机械

30分钟

人工

60分钟

全掏箱时间

机械

50分钟

人工

120分钟

特殊货物

非全掏箱时间

机械

60分钟

全掏箱时间

机械

120分钟

40尺柜

普通货物

非全掏箱时间

机械

60分钟

人工

120分钟

全掏箱时间

机械

100分钟

人工

180分钟

特殊货物

非全掏箱时间

机械

100分钟

全掏箱时间

机械

160分钟

相关说明

（一）上述特殊货物是指包括贵重、易碎、压缩包装、重型、难以装卸、零散等特殊货物；

（二）以上时限为平均时效，如遇以下情况，不纳入本指引的范围内；

1.遇突发事件和不可抗力因素影响作业时间的情况；

2.查验场经营服务单位无法装卸，需要企业用特殊设备进行装卸的货物；

3.查验服务单位有其他特殊要求的。

（三）为保障作业安全，在操作过程中，如遇柜/车厢排气、通风，多柜车查验状况，作业时间根据实际情况适当延长。

（四）日常业务不涉及场内转运操作