广大企业、市民朋友：
  为规范全市商业特许经营行为，推动商业特许经营有序发展，保护被特许人合法权益，池州市商务局特此向您告知：
  一、什么是商业特许经营行为
  商业特许经营既是一种典型的商业加盟模式，也是一种常见的投资经营方式。是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
  二、企业（特许人）需具备的资质
  特许人应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年，具有成熟的经营模式，具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。
  三、投资加盟应注意的事项
  当您准备投资加盟某个拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人）时，我们郑重建议您务必结合自身经济情况和市场情况，通过“两查两看一问”方式谨慎选择企业（特许人）投资，切实提高风险防控意识，保障自身合法权益。
  （一）“两查”：查企业（特许人）备案情况和信用情况
  1.查询企业（特许人）备案情况
  企业以外的其他单位和个人不能开展商业特许经营活动。可通过商务部商业特许经营信息管理系统（网址：http://txjy.syggs.mofcom.gov.cn/）“备案查询”栏目，查询拟加盟的企业（品牌）是否完成备案公告。
  备注：备案公告仅表示特许人在提交备案材料时，符合《商业特许经营管理条例》第八条的规定，不表明商务主管部门认可其特许企业经营能力、持续合规情况以及特许经营活动价值，不作为被特许人（加盟商）财产安全或投资收益的保证。
  2.查询企业（特许人）信用情况
  通过国家企业信用信息公示系统（网址：https://www.gsxt.gov.cn/index.html）和信用中国网站（网址：https://www.creditchina.gov.cn/）查询企业（特许人）是否存在行政处罚、经营异常和严重违法失信等信息，重点关注企业是否被政府部门处罚，企业信用是否长期保持良好。
  （二）“两看”：看企业（特许人）运营情况和合同条款
  1.看企业（特许人）运营情况
  要求企业（特许人）按照《商业特许经营管理条例》第二十一条规定披露经营信息，全面、完整、充分地了解特许人必要的经营信息，据此估算业务的潜在风险和可能获取的收益。建议实地到拟加盟企业（特许人）正在营业的至少2个直营店进行查看，重点查看其经营规模、运营方式等是否与您自身实力相匹配，组织结构是否完善，经营模式是否成熟，业务指导培训是否到位。
  2.看特许经营合同条款
  要求企业（特许人）按照《商业特许经营管理条例》第二十一条规定提供特许经营合同文本。仔细阅读拟加盟企业（特许人）提供的合同条款和细则，建议您重点看清冷静期、加盟费用、争议解决、付款账户及企业公章等内容。
  （三）“一问”：询问专业律师
  如您对商业特许经营活动格式合同中涉及的标的物、价格、履约时间和违约责任等条款有疑问时，建议您向专业律师进行咨询，认真衡量经营风险以及自身承受能力，谨防上当受骗。
  四、特别提醒
  投资有风险，加盟需谨慎。商业特许经营活动本质上是一种市场经济行为，如果您与企业（特许人）签订了合同（或缴纳了定金等），就存在双方的合同约定和法律义务，双方的合法权益受《民法典》保护和约束。
  1.如果您想退回合同费用（定金、押金等），这属于民事经济（合同）纠纷问题。根据《民法典》有关规定，应当由双方协商解决或通过约定的途径解决（仲裁或司法途径）。建议您尽快联系律师，通过正当途径维护自身合法权益，避免遭受更大损失。
  2.如果您发现企业存在以下违法违规行为，可以向相关行政部门投诉：
  （1）企业应该备案而没有备案的，可以向商务主管部门投诉；（如企业经营行为不属于商业特许经营范畴，则无需备案。）
  （2）进行虚假广告宣传的，可以向市场监管部门投诉，构成犯罪的，依法向公安机关举报；
  （3）以特许经营的名义从事传销活动的，既可以向市场监管部门举报，也可以直接向公安机关控告；
  （4）特许经营的产品质量不合格或服务违约的，可以在申请质量检测部门检测和干预的同时，依据合同向人民法院提起诉讼（或仲裁机构仲裁）或向消费者权益保护部门投诉；
  （5）利用特许经营合同骗取他人钱财等涉嫌诈骗的，如果属于一般合同欺诈可以请求人民法院（或仲裁机构）依法撤销合同赔偿损失；构成合同诈骗或其他诈骗的，可以直接向公安机关控告。

附件：商业特许经营管理条例