尊敬的余灿银代表：
  您提出的《关于以家政及生活服务业发展推动池州市人口集聚与城市品牌建设的建议》收悉。感谢您对我市家政及生活服务业工作的关注，现就办理情况答复如下：
  一、工作开展情况
  近年来，我市聚焦家政服务业“提质扩容”主线，围绕健全行业标准、培育企业品牌、加强技能培训及争取补贴政策等等方面精准发力，让家政服务更放心、更舒心、更省心，我市家政服务行动取得了明显成效。
  一是健全行业标准，推行职业技能等级认定。近年来，我市大力开展家政服务、养老护理行业职业技能评价，逐步畅通职业技能等级职业发展通道，拓宽职业发展空间。今年以来，我市家政服务、养老护理、育婴工种累计发证580余本。
  二是优化培训体系，促进职业技能水平提升。目前，全市除现有职业技能培训机构开展相关培训外，安徽卫生健康职业技术学院也开设有健康照护师、公共营养师、健康管理师、保健调理师、保健按摩师、养老护理员相关专业。在培训中以提升职业能力为重点，强化服务人员的实际操作技能训练、综合职业素质培养，并将法律知识、职业道德、从业规范、质量意识、健康卫生等要求和心理学等内容贯穿培训全过程，加强失能失智人员照护、老年人照护、康复护理服务、饮食起居照料、生活家务料理、意外伤害预防与处理等方面的岗位技能培训，提升从业人员职业技能水平。三年来，全市家政服务培训30000余人次（岗前培训8000余人次、“回炉”培训22000余人次），新增家政服务人员6600人。
  三是强化政策支持，推动家政行业健康发展。根据最新出台的《就业技能培训职业（工种）目录及补贴标准》，人社部门将育婴员、保育师、养老护理员、家政服务员等职业（工种）纳入全省就业技能培训补贴工种目录，面向贫困劳动者、城乡未继续升学初高中毕业生、农村转移就业劳动者、下岗失业人员、退役军人、就业困难人员（含残疾人）等六类人员实行补贴性技能培训及初次技能鉴定，个人享受培训补贴在500元-800元不等。近年来，我局积极争取省市家政资金达383.7万元。
  四是加大信用建设，提升家政企业品牌价值。引导企业增强品牌意识，大力培育员工制家庭服务企业，截至目前，我市共培育9家员工制企业，实现全市县区全覆盖；支持家政品牌企业做大做强做优，中小家政企业做专做特做新，组织各地动员企业参加家政服务企业和服务人员星级评定，近3年，争创1家省级优秀家政服务企业和17名省级优秀家政服务人员。依托商务部家政服务信用信息平台全量归集家政服务企业、家政服务人员基础信息和信用信息，落实家政服务企业及从业人员个人信用记录注册、跟踪评价和管理制度。优化升级池州市家政服务业公共信息平台，并按规定共享可公开的信用信息。全面推行家政从业人员“一人一证一码”，实现家政人员“上门亮码-客户扫码-工作评价”全流程闭环管理。
  二、下一步工作打算
  一是主动对接各部门加强政策扶持。持续走访调研家政企业和市家庭服务业协会，就家政培训、诚信建设、家政互联网应用等方面进行深入探讨，并组织人社、教体、税务等相关部门，从政策、机制、创新等方面研究落实举措，积极争上级支持政策。
  二是指导帮助家政企业做大做强。推动各地加强与人社部门对接，争取更多家政企业转型为员工制企业，同时不断提档升级现有员工制家政服务企业；充分发挥获评省级优秀家政服务企业和服务人员示范引领作用，大力推动家政企业品牌化、规模化发展。
  三是不断畅通“家政服务窗口”。家政服务窗口是公开对外宣传推介的重要渠道，能够将“找工作、找服务、找培训”同步实施，并实现线上线下互动，从而打通“供、需、培”堵点，全面激活我市家政市场，继续扩大设立家政服务窗口范围，为家政从业者和需要家政服务者建立连接，为求职者提供岗位、为从业者提供培训、为消费者提供服务，让供需更通畅、更便捷。
  四是探索家政服务与生态疗养深度结合。下一步，将会同市总工会及部分疗休养基地深入研究“全家康养+生态体验”“母婴护理+健康疗养”等新模式、新思路，充分发挥本市独特自然和生态资源，不断吸引外地消费人群到池州享受服务。
  再次感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

池州市商务局
2025年7月28日