基本案情：徐某在某美容美发店办理预付式消费服务，购买了1000元肩颈放松疗程套餐，4月又购买了5000元全身SPA疗程套餐。上半年，徐某在该店共消费三次，还剩余5140元没有消费。6月该店因租金到期而停业，徐某要求退还剩余金额5140元，却一直遭到拒绝。
  处理情况：徐某起诉至法院，法院认为，徐某仅消费三次该美容美发店就歇业注销而关闭，严重影响了徐某作为消费者的利益。现徐某因服务合同目的不能实现而选择终止预付卡消费，要求退还卡内余额5140元，符合法律规定，予以支持。
  以案释法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者终止经营活动的，应当提前三十日发布告示，并以电话、短信、电子邮件等形式告知消费者，消费者有权要求退还预付款余额。如有承受并继续经营的，消费者的预付卡仍可继续使用。消费者要求退还预付款余额的，经营者应当自消费者要求退款之日起五日内予以退还。